미용실에서 실패하지 않는 주문 대본

원하는 머리의 앞, 옆, 뒤 사진을 준비한다. 나와 모질과 얼굴형이 비슷한 사람의 일상 사진일수록 좋다. 싫은 머리 사진도 한 장 넣어둔다.

지난번 커트 정보를 메모해 둔다. "옆 6mm, 윗머리 2cm 정리, 다운펌"처럼 숫자로 적어두면 디자이너가 바뀌어도 같은 결과를 얻는다.

"이 사진처럼 하고 싶은데 제 모질로 가능한지 먼저 봐주세요." 이 한 문장이 상담의 질을 바꾼다. 디자이너는 내 머리의 한계와 대안을 먼저 말해준다.

피하고 싶은 것을 분명히 말한다. "옆이 뜨는 건 싫어요", "앞머리가 일자로 떨어지는 건 피하고 싶어요"처럼 구체적으로 전달한다.

옆과 뒤는 mm로, 윗머리는 cm로 말한다. 확신이 없으면 길게 시작해서 거울을 보고 줄인다. "일단 9mm로 해보고 더 줄일게요"라고 말하면 된다.

중간에 마음에 걸리는 부분이 있으면 그 자리에서 말한다. 다 끝난 뒤에는 되돌릴 수 없다. 말하는 것은 무례가 아니라 협업이다.

마무리 드라이를 할 때 "집에서 이 모양 내려면 어느 방향으로 말려야 해요?"라고 묻는다. 제품 이름과 양도 함께 물어 메모한다.

계산 전에 다음 방문 시기를 정한다. 커트는 3~4주, 펌은 2~3개월이 일반적이다. 오늘 쓴 mm와 시술 내용을 메모에 업데이트하면 다음 방문이 더 쉬워진다.